1.
Cruz Ros S. Influencia del enfoque de gestión de la calidad sobre los resultados empresariales. RCyT [Internet]. 7 de abril de 2004 [citado 22 de febrero de 2026];(253):167-250. Disponible en: https://revistas.cef.udima.es/index.php/RCyT/article/view/16059