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Martín-Santana, J.D., Katiuska Cabrera-Suárez, M. y de la Cruz Déniz-Déniz, M. 2021. Potenciando la lealtad de los donantes a través de la orientación al mercado y la calidad de servicio en los centros de transfusión de sangre. Revista de Marketing y Publicidad. 1, 3 (jun. 2021), 69–101. DOI:https://doi.org/10.51302/marketing.2021.704.