Rodríguez-Torrico, Paula, et al. «“Be Seamless, My firm!” Cómo Gestionar La Experiencia De interacción Omnicanal Con Los Consumidores». Revista De Marketing Y Publicidad, vol. 1, n.º 3, junio de 2021, pp. 7-38, doi:10.51302/marketing.2021.700.