Prieto Preboste, Silvia. «Modelo De diagnóstico Del Nivel De Madurez De La gestión De La Experiencia Digital Del Cliente». Revista de Marketing y Publicidad 1, no. 1 (febrero 7, 2019): 101–137. Accedido junio 19, 2024. https://revistas.cef.udima.es/index.php/marketing/article/view/680.