R. A. Espinosa Hernández, L. Canós Darós, y J. A. Carrión López, «Relación entre la presencia de indicadores de efectividad de las tecnologías de la información y su aporte efectivo a la función estratégica y operativa de los recursos humanos», RTSS, n.º 346, pp. 223–264, ene. 2012.