Mazuelas Terán, Pedro. «La atención Al Cliente En El Marco De Las Relaciones Públicas». Revista de Trabajo y Seguridad Social. CEF, no. 171 (junio 7, 1997): 71–124. Accedido febrero 23, 2026. https://revistas.cef.udima.es/index.php/rtss/article/view/18139.