Segmentación del mercado financiero y banca de relaciones: análisis teórico y evidencia empírica
DOI:
https://doi.org/10.51302/rcyt.1995.17501Resumen
A diferencia de otros sectores económicos, las estrategias de marketing más rentables en el negocio de banca de particulares son aquellas que tratan de profundizar en la relación comercial entre la institución financiera y su clientela actual como forma de fidelizarlos y crear barreras a la competencia que le permitan generar posiciones competitivas defendibles a medio y largo plazo.
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