Los contratos psicológicos como marco explicativo de la relación laboral: nuevos retos y oportunidades para la dirección de recursos humanos
DOI:
https://doi.org/10.51302/rtss.2002.8587Abstract
Este trabajo ha sido seleccionado y obtenido el 2.º Premio Estudios Financieros 2002 en la Modalidad de RECURSOS HUMANOS.
En este trabajo se utiliza el concepto de contrato psicológico –conjunto de expectativas del empleado, que definen lo que el individuo y la organización esperan dar y recibir de cada uno durante su relación–, como metáfora útil para comprender y analizar el funcionamiento de las organizaciones. Los cambios que se han producido durante los últimos años en el contexto económico en el que operan las organizaciones apuntan hacia una nueva definición de los contratos psicológicos. En este sentido, uno de los principales retos a los que se enfrenta la dirección de recursos humanos es el establecimiento de un contrato psicológico apropiado. Las prácticas de recursos humanos desempeñan un papel clave como mensajeras del contrato psicológico que la organización desea, siendo de gran importancia conseguir una integración entre dichas prácticas, ya que la ausencia de la misma dará como resultado un contrato psicológico basado en mensajes confusos, que crearán problemas tanto a la organización como a sus empleados.
Downloads
References
Anderson, N. y Schalk, R. (1998): «The psychological contract in retrospect and prospect», Journal of Organizational Behavior, vol. 19, pp. 637-647.
Argyris, C. (1960): Understanding organizational behavior, Dorsey Press, Inc., Homewood, IL.
Bowen, D. E.; Ledford, G. E. y Nathan, B. R. (1991): «Hiring for the organization, not the job», Academy of Management Executive, vol. 5(4), pp. 35-51.
Bowen, D. E. y Siehl, C. (1998): «El futuro de la dirección de RR.HH.: Revisión de March y Simon (1958)», en D. Ulrich, M. R. Losey y G. Lake (Eds.), El futuro de la dirección de recursos humanos, Gestión 2000, Barcelona, pp. 281-291.
Coyle-Shapiro, J. y Kessler, I. (2000): «Consequences of the psychological contract for the employment relationship: A large scale survey», Journal of Management Studies, vol. 37(7), pp. 903-930.
Ellig, B. R. (1998a): «¿La función de recursos humanos está olvidando a los empleados?» en D. Ulrich, M. R. Losey y G. Lake (Eds.), El futuro de la dirección de recursos humanos, Gestión 2000, Barcelona, pp. 292-299.
Ellig, B. R. (1998b): «Employment and employability: Foundation of the new social contract», Human Resource Management, vol. 37(2), pp. 173-175.
Ehrlich, C. J. (1994): «Creating an employer-employee relationship for the future», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 491-501.
Galunic, D. C. y Anderson, E. (2000): «From security to mobility: generalized investments in human capital and agent commitment», Organization Science, vol. 11(1), pp. 1-20.
Gerhart, B. y Milkovich, G. T. (1992): «Employee compensation: Research and practice», en M. D. Dunnette y L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology, Consulting Psychology Press, Palo Alto, CA, pp. 481-569.
Guest, D. y Conway, N. (1999): «Peering into the black hole: The downside of th new employment relations in the UK», British Journal of Industrial Relations, vol. 37(3), pp. 367-389.
Guzzo, R. A. y Noonan, K. A. (1994): «Human resource practices as communications and the psychological contract», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 447-462.
Hartley, J.; Jackson, D.; Klandermans, B. y Van Vuuren, T. (1995): Job insecurity: Coping with jobs at risk, Sage, London.
Hiltrop, J. M. (1995): «The changing psychological contract: The human resource challenge of the 1990s», European Management Journal, vol. 13(3), pp. 286-294.
Hirsch, P. M. (1987): Pack your own parachute, Addison-Wesley, Boston.
King, J. E. (2000): «White-collar reactions to job insecurity and the role of the psychological contract: Implications for human resource management», Human Resource Management, vol. 39(1), pp. 79-92.
Kyssler, G. D. (1994): «The new employmente contract», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 335-352.
Lester, S. W. y Kickul, J. (2001): «Psychological contracts in the 21st century: What employees value most and how well organizations are responding to these expectations», Human Resource Planning, vol. 24(1), pp. 10-21.
Levinson, H. et al. (1966): Management and Mental Health, Harvard University Press, Cambridge.
Lucero, M. A. y Allen, R. E. (1994) «Employee benefits: A growing source of psychological contract violations», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 425-446.
March, J. C. y Simon, H. A. (1958): Organizations, Wiley, New York.
Martin, G.; Staines, H. y Judy, P. (1998): «Linking job security and carreer development in a new psychological contract», Human Resource Management Journal, vol. 8(3), pp. 20-40.
Mclean Parks, J. y Schmedemann, D. A. (1994): «When promises become contracts: Implied contracts and handbook provisions on job security», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 403-423.
Meglino, B. M.; Denisi, A. S.; Youngblood, S. A. y Williams, X. J. (1988): «Effects of realistic job previews: A comparison using an enhancement and reduction preview», Journal of Applied Psychology, vol. 73, pp. 259-266.
Mohram, S. A. y Lawler, E. E. III (1998): «Transformar la función de los RR. HH.», en D. Ulrich, M. R. Losey y G. Lake (Eds.), El futuro de la dirección de recursos humanos, Gestión 2000, Barcelona, pp. 260-268.
Morley, M. J. y Garavan, T. N. (1995): «Current themes in organizational design: Implications for human resource development», Journal of European Industrial Training, vol. 19(11), pp. 3-13.
Morrison, D. E. (1994): «Psychological contracts and change», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 353-372.
Morrison, E. W. y Robinson, S. L. (1997): «When employes feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops», Academy of Management Review, vol. 22, pp. 226-256.
Robinson, S. L.; Kraatz, M. S. y Rousseau, D. M. (1994): «Changing obligations and the psychological contract: A longitudinal study», Academy of Management Journal, vol. 37(1), pp. 137-152.
Robinson, S. L. y Rousseau, D. M. (1994): «Violating the psychological contract: Not the exception but the norm», Journal of Organizational Behavior, vol. 15, pp. 245-259.
Rousseau, D. M. (1989): «Psychological and implied contracts in organizations», Employee Rights and Responsibilities Journal, vol. 2, pp. 121-139.
Rousseau, D. M. (1995): Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements, Sage, Thousand Oaks (CA).
Rousseau, D. M. y Greller, M. M. (1994): «Human resource practices: Administrative contract makers», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 385-401.
Rousseau, D. M. y McLean Parks, J. (1993): «The contracts of individuals and organizations», Research in organizational behavior, vol. 15, pp. 1-43.
Rousseau, D. M. y Wade-Benzoni, K. A. (1994): «Linking strategy and human resource practices: How employee and customer contracts are created», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 463-489.
Schalk, R. y Freese, C. (1997): «New facets of commitment in response to organizational changes: Research trends and the Dutch experience», en C. L. Cooper y D. M. Rousseau (Eds.), Trends in Organizational Behavior, John Wiley & Sons, vol. 4, pp. 107-123.
Schein, E. H. (1965): Organizational psychology, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey.
Schneider, B. (1987): «The people make the place», Personnel Psychology, vol. 40, pp. 437-453.
Simon, H. A. (1957): Administrative behavior, MacMillan, New York.
Sims, R. R. (1994): «Human resources management’s role in clarifying the new psychological contract», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 373-382.
Singh, R. (1998): «Redefining psychological contracts with the U.S. workforce: A critical task for strategic human resource management planners in the 1990s», Human Resource Management, vol. 37(1), pp. 61-69.
Spindler, G. S. (1994): «Psychological contracts in the workplace –A lawyer’s view», Human Resource Management, vol. 33(3), pp. 325-333.
Wanous, J. P. (1980): Organizational entry: Recruitment, selection, and socialization of newcomers, Addison-Wesley, Reading, MA.
Williamson, O. E. (1975): «Transaction cost economics: The governance of contract relations», Journal of Law and Economics, vol. 22, pp. 233-261.
