La gestión de los recursos humanos para la seguridad de los eventos públicos

Resumen

El objeto de nuestro estudio son las empresas de servicios auxiliares que, entre sus servicios principales, estén el control de accesos a edificios de oficinas, comunidades de propietarios, etc. Pero nos vamos a centrar en la gestión de los eventos públicos, que necesita cada vez más de personal cualificado para la seguridad y la prevención de cualquier tipo de riesgo que se pueda producir.

La fuerza principal de las empresas de servicios la constituyen las personas, clientes internos de la organización de las que se debe conseguir un nivel elevado de compromiso, y esto solo se logra si confían y se sienten seguros perteneciendo a ella.

El proceso de selección, incorporación y cese del personal contratado para los servicios en los eventos públicos requiere de una estrategia de gestión de los recursos humanos que se destinan a esta actividad, ligada a la consecución de los objetivos que la empresa se ha marcado, definiendo una estrategia basada en una comunicación fluida y constante entre todos los actores (responsables y coordinadores de los servicios, personal administrativo implicado y personal operativo).

La estructura organizativa debe estar diseñada para garantizar el éxito, tanto en el ámbito operativo como en el control y sus derivadas administrativas.

Una gestión acertada de los recursos humanos y de las herramientas legales disponibles, junto con una fuerza de trabajo con una estructura y canales de comunicación bien definidos, garantiza un alto nivel de satisfacción de las personas que integran la organización en todos sus niveles y es la clave de su éxito.