La influencia del sistema de recursos humanos en los resultados de las cajas de ahorros españolas
DOI:
https://doi.org/10.51302/rtss.2000.17765Abstract
Accésit Premio Estudios Financieros 1999
Este trabajo pretende analizar el papel de los RR.HH. como factores estratégicos de competitividad de las cajas de ahorros españolas. Para ello, se ha realizado un estudio empírico en el que se ha estudiado la repercusión que sobre los resultados organizativos puede tener la utilización de determinadas prácticas y políticas de RR.HH. orientadas a la creación y desarrollo del capital humano. Los resultados alcanzados demuestran que aquellas cajas de ahorros que cuenten con un SRR.HH. que sepa combinar sus prácticas y políticas de RR.HH. para crear y desarrollar un capital humano estratégico, tendrán unos mejores resultados organizativos, no sólo porque la forma en que una organización gestiona al personal tiene efectos en sus comportamientos y, por tanto, en la productividad y en la rentabilidad de la organización (Arthur, 1994; Huselid, 1995; McDuffie, 1995; Koch y McGrath, 1996), sino también porque la forma de gestionar a las personas está integrada en un sistema difícil de copiar por su gran amplitud (Lado y Wilson, 1994; Kamoche, 1996). Las principales conclusiones de esta investigación están relacionadas con la manera en que las cajas de ahorros deberán afrontar la relación con su personal de cara al futuro. Futuro que está marcado por la puesta en marcha de la moneda única y por los cambios estratégicos que conllevará.
Supporting Agencies
Fundación de las Cajas de Ahorros Confederadas para la Investigación Económica y Social
Downloads
References
Amit, R. y Schoemaker, P.J. (1993). «Strategic assets and organizational rent». Strategic Management Journal, 14: 33-46.
Arenas, A.; Magdalena, E.; Marhuenda, M. y Sánchez, E. (1998). «Las cajas de ahorros en 1997». Análisis Financiero Internacional, abril-mayo: 3-31.
Arthur, J.B. (1994). «Effects of human resource systems on manufacturing performance and turnove». Academy of Management Journal, 37: 670-687.
Azofra, V. y De La Fuente, J.M. (1987). «El comportamiento estratégico de la banca española durante el período 1975-1985: una aproximación». Anales de Estudios Económicos y Empresariales, 2: 35-54.
Babbie, E. (1995). The practice of social research. Wadsworth Publishing Company. Belmont, CA, Estados Unidos.
Bailey, T. (1993). «Discretionary effort and the organization of work: employee participation and work reform since Hawthorne». Working paper. Columbia University. New York, Estados Unidos.
Bain, J.S. (1956). Barriers to new competition. Harvard University Press. Cambridge, MA, Estados Unidos.
Barney, J.B. (1991). «Firms resources and sustained competitive advantage». Journal of Management, 17: 99-120.
Barney, J.B. (1995). «Looking inside for competitive advantage». Academy of Management Executive, 9: 49-67.
Bartel, A.P. (1994). «Productivity gains form the implementation of employee training programs». Industrial Relations, 33: 411-425.
Bartlett, C.A. y Ghoshal, S. (1988). «Organizing for worldwide effectiveness: The transactional solution». California Management Review, 31: 54-74.
Bartlett, C.A. y Ghoshal, S. (1989). Managing across borders: The transnational Solution. London: Century Business. Inglaterra.
Becker, B. y Gerhart, B. (1996). «The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects». Academy of Management Journal, 39: 779-801.
Bengoechea, J. y Pizarro, J. (1991). «La banca que inicia los noventa». Papeles de Economía Española, 49: 186-199.
Cappelli, P. y Singh, H. (1992). «Integrating strategic human resources and strategic management», en Lewin, D.; Mitchell, 0. y Scheller, P. [Eds.]. Research Frontiers in Industrial Relations: 165-92. Industrial Relations Research Association. Madison, Win, Estados Unidos.
Cascio, W.F. (1991). Costing human resources: The financial impact of behavior in organizations, (3.ª ed.). PWS-Kent. Boston, MA, Estados Unidos.
Castanias, R. y Helfat, C. (1991). «Managerial, resources and rents». Journal of Management, 17: 155-171.
Cool, K. y Shendel, D. (1988). «Performance differences among strategic groups». Strategic Management Journal, 9: 207-233.
Cronshaw, S. y Alexander, R. (1991). «Why capital budgeting techniques are suited for assessing the utility of personnel programs: A reply to Hunter, Schmidt, and Cogging (1988)». Journal of Applied Psychology, 76: 454-457.
Cortés, J. y Pereira, J. (1998a). «Dimensiones y recursos de las cajas de ahorros ante la moneda única». Papeles de Economía Española, 74-75: 2-19.
Cortés, J. y Pereira, J. (1998b). «Los resultados de las cajas de ahorros en la década de los noventa». Papeles de Economía Española, 74-75: 36-54.
Cronbach, L.J. (1951). «Coefficiente alpha and the internal structure of tests». Psycholometrika, 16: 297-334.
Cuervo, A. (1993). «El papel de la empresa en la competitividad». Papeles de Economía Española, 56: 363-378.
De Saá, P. (1998). «Los sistemas de recursos humanos como factores determinantes de la competitividad empresarial: una aplicación de la teoría de la empresa basada en los recursos». Empresa y economía institucional. ACEDE. Las Palmas de Gran Canaria.
Dierickx, I. y Cool, K. (1989). «Asset stock accumulation and sustainability of competitive advantage». Management Science, 35: 1.504-1.511.
Dyer, L. (1993). Human resources as a source of competitive advantage. Industrial Relations Centre Press, Queen’s University. Kingston, Ontario, Canadá.
Dyer, L. y Reeves, T. (1995). «Human resource strategies and firm performance: What do we know and where do we need to go?». The International Journal of Human Resource Management, 6: 656-670.
Egea-Krauel, C. (1991). «Estrategias competitivas del sector de cajas de ahorros». Papeles de Economía Española, 47: 2-24.
Espita, M.A., Polo, Y. y Salas V. (1991). «Grupos estratégicos y resultados en el sector bancario español». Información Comercial Española, 69: 189-212.
Fernández, Z. y Suárez, I. (1998). «Las cajas de ahorros: Estrategia y estructura». Papeles de Economía Española, 74-75: 202-223.
Flavián, C.; Polo, Y. y Urquizu, P. (1994). «Comportamiento estratégico de las cajas de ahorros. Aplicación empírica». Cuadernos Aragoneses de Economía, 4 (1): 65-99.
Flavián, C.; Fuentelsaz, L. y Polo, Y. (1998). «Comportamiento estratégico y rivalidad entre cajas de ahorros». Empresa y economía institucional. ACEDE. Las Palmas de Gran Canaria.
García, T. (1996). «Panorama del sistema bancario». Colegio de Economistas de Madrid, 69 (extr.): 208-216.
George, D. y Mallery, P. (1995). SPSS/PC+ step by step: A simple guide and reference. Wadsworth Publishing Company. Belmont, CA, Estados Unidos.
Gerbart, B.; y Milkovich, G.T. (1992). «Employee compensation: Research and practice», en Dunnette, M.D. y Hough, L.M. [Eds.]. Handbook of industrial and organizational psychology, 3: 481-569. Consulting Psychologists Press. CA, Estados Unidos.
González, B. (1991). Análisis multivariante. Aplicación al ámbito sanitario. SG Editores S.A. Barcelona. España.
Grant, R.M. (1991). «The resource-based theory of competitive advantage: Implications for strategy formulation». California Management Review, 17: 114-135.
Grima i Terre, J.D. y Von Löhneysen, E. (1991). «Nuevas estructuras organizativas para bancos y cajas universales». Papeles de Economía Española, 49: 221-236.
Guzzo, R.A.; Jette, R.D. y Katzell, R.A. (1985). «The effect of psychologically based intervention programs in worker productivity: A meta analysis». Personnel Psychology, 38: 275-291.
Hansen, G. y Wernerfelt, B. (1989). «Determinants of firm performance: The relative importance of economic and organizational factors». Strategic Management Journal, 10: 399-411.
Hernangómez, J.; Azofra, V.; De La Fuente, J.M. y Gutiérrez, J. (1992). «La estructura organizativa de las cajas de ahorro: un análisis de la relación estrategia-estructura-resultados». Cuaderno de trabajo. Fundación Fondo para la Investigación Económica y Social.
Huselid, M.A. (1995). «The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance». Academy of Management Journal, 38: 673-703.
Itami, H. (1987). Mobilizing invisible assets. Harvard University Press. Cambridge, MA, Estados Unidos.
Kamoche, K. (1996). «Strategic human resource management within a resource-capability view of the firm». Journal of Management Studies, 33: 213-233.
Katz, H.; Kochan, T. y Gobeille, K. (1983). «Industrial relations performance, economic performance, and QWL programs: An interplant analysis». Industrial and Labor Relations Review, 37: 3-17.
Koch, M.J. y McGrath, R.G. (1996). «Improving labor productivity: Human resource management policies do matter». Strategic Management Journal, 17: 335-354.
Lahteenmaki, S. y Paalumaki, A. (1993). «The retraining and mobility motivations of key personnel: dependencies in the Finnish business environment». The International Journal of Human Resource Management, 4: 377-406.
Lado, A. y Wilson, M. (1994). «Human resource system and sustained competitive advantage: Competency-based perspective». Academy of Management Review, 19: 699-727.
Legnick-Hall, C.A. y Legnick-Hall, M.L. (1988). «Strategic human resources management: A review of the literature and a proposed typology». Academy of Management Review, 13: 454-470.
MacDuffie, J.P. (1995). «Human resources bundles and manufacturing performance: Organizational logic and flexible production systems in the world auto industry». Industrial and Labor Relations Review, 48: 197-221.
Martínez-Vilches, R. (1992). Grupos estratégicos en el sector de cajas de ahorros españolas. Tesis doctoral. Universidad Complutense de Madrid.
Mas, F.J. (1996). Competencia y dinámica de grupos estratégicos. Aplicación al sector bancario español. Universidad de Alicante, España.
Mas, F.J. y Gómez-Sala, J.C. (1992). «Identificación de grupos estratégicos en las cajas de ahorros españolas». Revista Europea de Dirección y Economía de Empresa, 1(3): 9-28.
Olavarrieta, J.A. (1997). «La actividad de las cajas de ahorros ante la moneda única». Perspectivas del Sistema Financiero, 60: 19-30.
Peteraf, N.A. (l993). «The cornerstone of the competitive advantage: A resource-based view». Strategic Management Journal, 14: 179-191.
Pfeffer, J. (1994). «Competitive advantage through people». California Management Review, 36: 9-29.
Porter, M.E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press. New York, Estados Unidos.
Quintás, J.R. (1991). «Tecnología y banca minorista en la década de los noventa». Papeles de Economía Española, 47: 72-86.
Rumelt, R.P. (1991). «How much does industry matter?». Strategy Management Journal, 12: 167-185.
Schuler, R.S. y MacMillan, I. (1984). «Gaining competitive advantage through human resource practice». Human Resource Management, 23: 241-256.
Schuster, M. (1983). «The impact of union-management cooperation on productivity and employment». Industrial and Labor Relations Review, 36: 415-430.
Sheridan, J.E. (1992). «Organizational culture and employee retention». Academy of Management Journal, 35: 1.036-1.056.
Snell, S. y Dean, J. (1992). «Integrating manufacturing and human resources management: a human capital perspective». Academy of Management Journal, 35: 467-504.
Terpstra, D.E. y Rozell, E.J. (1993). «The relationship of staffing practices to organizational level measures of performance». Personnel Psychology, 46: 27-48.
Tichy, N.; Fombrum, C. y Devanna, M. (1982). «Strategic human resource management». Sloan Management Review, 23: 47-61.
Ulrich, D. (1991). «Using human resources for competitive advantage», en Kilmann, R.; Filmann, I. y Associates [Eds.]. Making organizations competitive: 129-155. Jossey-Bass. San Francisco. CA, Estados Unidos.
Ulrich, D. (1997). «Measuring human resources: An overview of practice and prescription for results». Human Resource Management, 3: 303-320.
Ulrich, D. y Lake, D. (1990). Organizational capability: Competing from the inside/out. Wiley. New York, Estados Unidos.
Ulrich, D. y Lake, D. (1991). «Organizational capability: Creating competitive advantage», Academy of Management Executive, 5: 77-92.
Valero, J.F. (1997). «La banca y las cajas de ahorros». Colegio de Economistas de Madrid, 74 (extr.): 193-202.
Williamson, O.E. (1981). «The economics of organization: The transaction cost approach». American Journal of Sociology, 87: 548-77.
Wright, P.M. y McMahan, G.C. (1992). «Theorical perspectives for strategic human resource management». Journal of Management, 18: 295-320.
Wright, P.M; McMahan, G.C. y McWilliams, A. (1994). «Human resources and sustained competitive advantage: a resource-based perspective». The international Journal of Human Resource Management, 5: 301-326.
