Propuesta de un modelo de dirección y gestión de recursos humanos
DOI:
https://doi.org/10.51302/rtss.1998.18073Abstract
Accésit Premio Estudios Financieros 1998
Se puede afirmar que la función de personal, más conocida actualmente como «Dirección de Recursos Humanos», es un hito fundamental en la gestión de la empresa moderna. Esta función, que ha recibido diferentes denominaciones en distintos países y momentos históricos, ha sufrido una rápida y rica evolución en poco más de un siglo, desde sus orígenes, a finales del siglo XIX. Desde el punto de vista epistemológico, en los últimos años los más prestigiosos investigadores que se dedican al estudio de la dirección y gestión de los recursos humanos vienen coincidiendo en la importancia y necesidad de dotar a este campo de un cierto orden y sistemática, de un lenguaje común que todos los estudiosos del tema puedan utilizar de forma unívoca e inequívoca. Ésa es la razón por la que muchos de los autores y prácticos de más relevancia en esta materia han elaborado modelos comprensivos de mayor o menor amplitud, que engloban y resumen los principales rasgos e ideas de lo que para ellos ha de ser la dirección de recursos humanos de una organización.
En ese sentido, el objetivo fundamental del trabajo que aquí se presenta ha sido hacer una aportación al estudio de la dirección de recursos humanos en términos de «Modelos». Para cumplir con esta intención, se ha desarrollado en primer lugar el concepto de «modelo de recursos humanos» destacando la utilidad de este tipo de formulación. Para después describir cada uno de los componentes fundamentales de un modelo de dirección de recursos humanos, en términos de objetivos perseguidos, roles, funciones y actividades desempeñadas, e incidencia de la acción de recursos humanos sobre la conducta organizacional. A continuación se realiza una breve revisión de los elementos comunes a algunos de los modelos de dirección de recursos humanos más recientes pertenecientes a diferentes autores. Y por último, se exponen las líneas generales del modelo de dirección de recursos humanos elaborado por los autores de este trabajo, que se adapte en la mayor medida posible a la realidad empresarial española.
Downloads
References
ALBERT, L., MICHAUD, Y. y PIOTTE, R. (1973). La direction du personnel. Montreal: Agence d'Arc Inc. En castellano, Barcelona: Herder, 1980.
AMARO GUZMÁN, R. (1981). Administración de personal. México: Limusa.
ARGYRIS, C. (1979). El individuo dentro de la organización. Barcelona: Herder.
ARMSTRONG, M. (1991). A handbook of personnel management practice. London: Kogan Page.
BARRY, B.A. (1985). Trends in human resource management. En D.W. GILBERTSON y R.J. STONE (Eds.): Human resource management: cases and readings. New York: McGraw-Hill.
BEER, M., SPECTOR, B, LAWRENCE, P.R., MILLS, D.Q. y WALTON, R.E. (1984). Managing human assets. New York: The Free Press.
BESSEYRE DES HORTS, C.H. (1988a). Vers une gestion estratégique des ressources humaines. Paris: Les Editions d'Organizations.
BESSEYRE DES HORTS, C.H. (1988b). Gérer les ressources humaines dans l'entreprise. Paris: Les Editions d'Organizations.
BEZNOSIUK, W. (1981). Personnel. Paris: Libraire Vuibert Gestion.
BICKMAN, L. (1981). Some distinction between basic and applied approaches. En L. BICKMAN (Ed.): Applied Social Psychology Annual. New York: Sage.
BLANCO, A., FERNÁNDEZ DOLS, J.M., HUICI, C. y MORALES, J.F. (1985). Introducción a la psicología social aplicada. En J.F. MORALES, A. BLANCO, C. HUICI y J.M. FERNÁNDEZ DOLS (Eds.): Psicología Social Aplicada. Bilbao: Desclees.
BOULDING, K. E. (1956). General systems theory: The skeleton of science. En General Systems. Yearbook of the Society for the Advancement of General Systems Theory, 1, 11-17.
BRAVERMAN, H.A. (1974). Labor and monopoly capital: the degradation of work in the twentieth century. New York: Manthly Review Press.
BUENO, E. (1989). Dirección estrátegica de la empresa. Madrid: Pirámide.
BUENO, E. y MORCILLO, P. (1990). La dirección eficiente. Madrid: Pirámide.
BURNS, T. y STALKER, G. (1961). The management of innovation. Londres: Institute Tavistock.
BYARS, L.B. y RUE, L.W. (1991). Human resource management. Homewood: Irwin.
CASCIO, W.F. y AWAD, E.M. (1981). Human resources management. An information systems approach. Reston, Virginia: Reston Pub.
CASCIO, W.F. (1989). Managing human resources: productivity, quality of work life, profits. New York: McGraw Hill.
CASCIO, W.F. (1991). Applied Psychology in personnel management. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
CASCIO, W.F. y ZAMMUTO, R.F. (1989). Societal trends and staffing policies. En W.F. CASCIO (Ed.): Human resource planning, employement and placement. Washington: Bureau of National Affairs (BNA).
CHAKRAVARTHY, B.J. (1987). Human resource management and strategic change: challenges in two deregulated industries. En R.J. NIEHAUS (Ed.): Strategic human resource planning applications. New York: Plenum Press.
CHALOFSKY, N.E. y REINHART, C. (1988). Effective human resource development. San Francisco, Jossey Bass.
CHERRINGTON, D. (1989). Organizational behavior: the management of individual and organizational performance. Boston: Allyn & Bacon.
CHIAVENATO, I. (1981). Administración de recursos humanos. México: McGraw-Hill.
CUMMINGS, L.L. (1981). Towards organizational behavior. En F. LUTHANS y K.R. THOMPSON (Eds.): Contemporary readings in organizational behavior. New York: McGraw-Hill.
CUMMINGS, L.L. (1982). Organizational behavior. Annual Reviews of Psychology, 33, 541-579.
DECENZO, D.A. y ROBBINS, S.P. (1988). Personnel/human resource management. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
DEGUY, M. (1989). Politique des ressources humaines dans l'entrepriese. Paris: Les Editions d'Organizations.
DESSLER, G. (1988). Personnel management. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
DOWLING, P.J. (1988). International human resource management. En L. DYER (Ed.): Human resource management, evolving roles and responsibilities. Washington: Bureau of National Affairs (BNA).
DOWLING, P.J. y SCHULER, R.S. (1990). International dimensions of human resource management. Boston: KWS-KENT.
DRUCKER, P.F. (1989). Goodbyde to the old personnel department. En F.K. FOULKER (Ed.): Human Resources Management. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
DULEBOHN, J.H., FERRIS, G.F. y STODD, J.T. (1995). The history and evolution of human resource management. En FERRIS, G.R., ROSEN, S.D. y BARNUM, D.T. (Eds.): Handbook of human resource management. Cambridge. Blackwell.
DYER, L. y HOLDER, G.W. (1988). A strategic perspective of human resource management. En L. DYER (Ed.): Human resource management, evolving roles and responsibilities. Washington: Bureau of National Affairs (BNA).
DYER, L. y SHAFER, R.A. (1987). Formulating human resource strategies in a professional service firm: a systemic approach. En R.J. NIEHAUS (Ed.): Strategic human resource planning applications. New York: Plenum Press.
EDWARDS, R. (1979). Contested terrain: the transformation of the workplace in the twentieth century. Londres: Heinemann.
ETKIN, J.R. (1992). La doble moral de las organizaciones. Los sistemas perversos y la corrupción institucionalizada. Buenos Aires: McGraw-Hill.
FALLON, B.J. PFISTER, H.P. y BREBNER, J. (1989). Advances in industrial organizational psychology. Amsterdam: Elsevier Science Publishers.
FERNÁNDEZ CAVEDA, A. (1990). La gestión integrada de recursos humanos. Bilbao: Universidad de Deusto.
FINNEY, M.I. (1988). Leading the way to RH's management. Personnel Administrator, 6, 45-46.
FITZ-ENZ, J. (1984). How to measure human resources management. New York: McGraw-Hill.
FITZ-ENZ, J. (1990). Human value management: The value adding human resource management strategy for the 1990's. San Francisco: Jossey Bass.
FLIPPO, E.F. (1984). Personnel management. New York: McGraw Hill.
FOMBRUN, C., TICHY, N.M. y DEVANNA, M.A. (1984). Strategic human resource management. New York: Wiley & Sons.
FOULKES, F.K. (1986). Strategic human resources management: a guide for effective practice. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
FRENCH, W.L. (1983). Administración de personal. Desarrollo de recursos humanos. México: Limusa.
FRIEDMAN, A.L. (1974). Industry and labour: class struggle at work and moderm capitalism. Londres: Macmillan.
GARCÍA IZQUIERDO, M. (1988). Modelos para la evaluación de la efectividad organizacional. Actas del I Congreso Iberoamericano y III Congreso Nacional de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid: Colegio Oficial de Psicólogos.
GIBLIN, E.J. (1985). The evolution of personnel. En D.W. GILBERTSON y R.J. STONE (Eds.): Human resource management: cases and readings. New York: McGraw-Hill.
HAMPTON, D.R. (1986). Management. En castellano, México: McGraw-Hill, 1989.
HEISLER, W.J., JONES, W.D. y BENHAM, P.O. (1988). Managing human resources issues: confronting challenges and choosing options. San Francisco: Jossey Bass.
HENEMAN, H.G., SCHWAB, D.P., FOSSUN, J.A. y DYER, L.D. (1989). Personnel/human resource management. Homewood: Irwin.
HERZBERG, F. (1966). Work and the nature of man. Cleveland: World Publishing.
HOUSE, R.J. y SINGH, J.V. (1987). Organizational Behavior: some new directions dor I/O psychology. Annual Review of Psychology, 38, 669-718.
ILGEN, D.R. y KLEIN, H.J. (1988). Organizational Behavior. Anual Review of Psychology, 40, 327-351.
JACKSON, S.E. y SCHULER, R.S. (1990). Human resource planning: challenger for industrial/organizational psychologits. American Psycology, 45, 2, 233-240.
KATZ, D. Y KAHN. R.L. (1977). Psicología social de las organizaciones. México: Trillas.
KAVANAGH, M.J., GUEUTAL, H.G. y TANNENBAUM, S.I. (1990). Human resource information systems: development and application. Boston: Pws-Kent.
LAWLER, E.E. (1982). Strategies for improving the quality of work life. American Psychologist, 37, 486-493.
LAWLER, E.E. (1988). High-involvement management. San Francisco: Jossey Bass.
LAWRENCE, P.R. y LORSCH, J.W. (1975). Organization and environment. Boston: Harvard Business School, Division of Research, 1969. En castellano, Barcelona: Labor, 1983.
LIKERT, R. (1961). New patterns of management, New York: McGraw-Hill.
MARR, R. y GARCÍA ECHEVARRÍA, S. (1984). Política de personal en la empresa: economía de los recursos humanos. Madrid: ESIC.
MASLOW, A. (1943). A theory of human motivation. Psychological Development, 50, 370-396.
MATUTE, E. (1985). La función de personal en los planteamientos estratégicos de la empresa. Boletín AEDIPE.
MAYO, C. y LA FRANCE, M. (1980). Toward an applicable social psychology. En R.F. KIDD Y M. SAKS (Eds.): Advances in applied social psychology. Londres: Erlbaum.
MAYO, E. (1933). The human problems of an industrial civilisation. New York: Macmillan.
McGREGOR, D. (1960). The human side of enterprise. New York: McGraw-Hill.
MILES, R.E. (1975). Theories of management. Implications for organizational behavior and development. Tokio: McGraw-Hill.
MILKOVICH, G.T. y BOUDREAU, J.W. (1991). Human resource management. Homewood: Irwin.
MISA, K.F. y STEIN, T. (1983). Strategic human resource management and the bottom line. Personnel Administrator, 10, 27-30.
MITCHELL, T.R. (1979). Organizational Behavior. Annual Review of Psychology, 30, 243-281.
MOHRMAN, S.A., LEDFORD, G.E., LAWLER, E.E. y MOHRMAN, A.M. (1986). Quality of worklife and employee involvement. En C.L. COOPER y I.T. ROBERTSON (Eds.). International Review of Industrial and Organizational Psychology. New York: Wiley & Sons.
MORALES, J.F. (1984). Hacia un modelo integrado de psicología social aplicada. En J.R. TORREROSA y E. CRESPO (Eds.): Estudios básicos de psicología social. Barcelona: Hora.
MORGAN, P.V. (1986). International human resource management: fact or fiction. Personnel Administrator, 31, 9, 43-47.
MOSCOVICI, S. (1984). Psychologie sociale. Paris: PUF.
MOWDAY, R.T. y SUTTON , R.I. (1993). Organizational Behavior: linking individuals and groups on organizational contexts. Anual Review of Psychology, 44, 195-229.
MUNDUATE, L. (1997). Psicología Social de las Organizaciones. Madrid: Pirámide.
MYERS, D.W. (1985). Human resources management: principles and practice. Boston: Commerce Clearing House.
NADLER, L. y NADLER, Z. (1989). Developing human resources. San Francisco: Jossey Bass.
NAGEL, E. (1981). La estructura de la ciencia. Buenos Aires: Paidós.
OCKAMP, S. (1985). Applied social psychology. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
O'REILLY, C.A. (1991). Organizational Behavior: where we've been, where we've going. Anual Review of Psychology, 42, 427-458.
PEIRO, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.
PEÑA, M. (1985). La psicología y la empresa. Barcelona: Hispano Europea.
PEÑA, M. (1990). Dirección de personal. Organización y técnicas. Barcelona: Hispano Europea.
PERETTI, J.M. (1990). Resources humaines. Paris: Libraire Vuibert Gestion.
PETERS, L.H., GREER, C.R. y LARGE, B.A. (1991). Managing human resource decisions. Homewood: Irwin.
PETERS, T.J. y WATERMAN, R.H.J. (1982). In search of excellence. New York: Harper & Row.
PIGORS, P. y MYERS, C.A. (1981). Personnel administration. New York: McGraw-Hill.
PORTER, L.W., LAWLER, E.E. y HACKMAN, J.R. (1975). Behavior in organizations. New York: McGraw-Hill.
PORTER, M.E. (1985). Competitive adventage: creating and sustaining superior performance. New York: The Free Press.
PRATT, K.J. Y BENNETT, S.G., (1985). Elements of personnel management. Londres: Chapman and Hall.
PUCHOL, L. (1995). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Madrid: ESIC.
QUIJANO, S.D. (1987). Introducción a la psicología de las organizaciones. Barcelona: PPU.
ROPP, K. (1987). Human resource management: for all it's worth. Personnel Administrator, 9, 36-37.
ROUSSEAU, D.M. (1997). Organizational Behavior in the new organizational era. Anual Review of Psychology, 48, 515-546.
RUL-LAN, G. (1990). Administración de recursos humanos. Córdoba: Publicaciones E.T.E.A.
SAIYADAIN, M.S. (1988). Human resources management. New York: McGraw-Hill.
SCANLAN, B.K. (1978). Principles of management and organizational behavior. New York: Wiley & Sons.
SCARPELLO, V.G. y LEDVINKA, J. (1988). Personnel/Human resource management: environments and functions. Boston: Pws-Kent.
SCHERMERHON, J.R., HUNT, J.G. y OSBORN, R.N. (1985). Managing organizational behavior. New York: Wiley & Sons.
SCHNEIDER, B. (1985). Organizational Behavior. Anual Review of Psychology, 36, 577-611.
SCHULER, R.S. y HUBER, V.L. (1990). Personnel and human resource management. St. Paul: West Publishing Company.
SCHUSTER, F.E. (1985). Human resource management. Concepts, cases and readings. Reston, Virginia: Reston Pub.
SIKULA, F. (1976). Personnel administration and human resources management. New York: Wiley & Sons.
SILVERMAN, D. (1970). The theory of organizations: a sociological framework. Londres: Heinemann.
SINGER, M.G. (1990). Human resource management. Boston: Pws-Kent.
SISSON, K. (1989). Personnel management in perspective. En K. SISSON (Ed.): Personnel management. Oxford: Basil Blackwell.
SRINIVAS, K.M. y JAIN, H.C. (1984). Management of human resources and organizational productivity. En K.M. SRINIVAS (Ed.): Human resource management: contemporary perspectives in Canada. New York: McGraw-Hill.
SRINIVAS, K.M. (1984). Human resources management. New York: McGraw-Hill.
STAW, B.M. (1984). Organizational behavior: a Review and reformulation of the field's outcome variable. Annual Review of Psychology, 35, 627-666.
STONEBRAKER, P.W. (1989). Exercises and problems in human resources management: using the microcomputer. New York: McGraw-Hill.
THACKER, J.W. y FIELD, M.W. (1987). Union involvement in quality of worklife: a longitudinal investigation. Personnel Psychology, 40, 97-111.
THOMASON, G. (1988). A textbook of human resource management. Londres: Institute of Personnel Management.
TORRINGTON, D. y HALL, L. (1987). Personnel management a new approach. Londres: Prentice Hall.
TROUVE, Ph. (1990). El management de los recursos humanos entre la gestión hard y la gestión soft. En Ph. TROUVE, A. ESTEBAN, D. ARIZMENDI, A. MASSE, E. MIELENHAUSEN, P. FERNÁNDEZ, J. CARTON, J. SAINZ, R.M. GONZÁLEZ, F. COELLO, J.M. GIL y A. MARKAIDE (Eds.): Nuevas tendencias en la gestión de recursos humanos. Bilbao: Universidad de Deusto.
TSUI, A.S. y GÓMEZ-MEJÍA, L.R. (1988). Evaluating human resource effectiveness. En L. DYER (Ed.): Human resource management, evolving roles and responsibilities. Washington: Bureau of National Affairs (BNA).
TYSON, S. y FELL, A. (1986). Evaluating the personnel function. Londres: Hutchinson.
TYSON, S. y YORK, A. (1986). Personnel management. New York: William Heineman Limited.
VISAUTA, B. (1986). Técnicas de investigación social: modelos causales. Barcelona: Herder.
WALKER, J.W. (1980). Human resource planning. New York: McGraw-Hill.
WALKER, K. (1979). Psychology and industrial relations: a general perspective. En G.M. STEPHENSON y C.J. BROTHERTON (Eds.): Industrial Relations: a social psychology approach. New York: Wiley & Sons.
WEBER, M. (1947). The theory of social and economic organization. Oxford: Oxford University Press.
WEISS, A.J. (1986). The revolution around US: human resource development in the 1980s. En J.J. FUMULARO (Ed.): Handbook of human resources administration. New York: McGraw-Hill.
WERTHER, W.B. y DAVIS, J.K. (1985). Personnel management and human resources. New York: McGraw-Hill.
WILPERT, B. (1995). Organizational Behavior, Anual Review of Psychology, 46, 59-90.
WOODWARD, J. (1965). Industrial organization. Oxford. Oxford University Press.
YODER, D. y HENEMAN, H.G. (1977). Handbook's of personnel and industrial relations. Washington: Bureau of National Affairs (BNA).
