Los servicios de ayuda a domicilio y la protección de la seguridad y salud de las personas trabajadoras auxiliares

Lourdes Mella Méndez

doi:10.51302/rtss.2026.24821

Autores/as

Lourdes Mella Méndez Catedrática de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Universidad de Santiago de Compostela (España) https://orcid.org/0000-0001-6486-5589

DOI:

https://doi.org/10.51302/rtss.2026.24821

Palabras clave:

servicios de ayuda a domicilio, dependencia, servicios sociales, riesgo laboral, medida preventiva, trabajadora auxiliar, salud laboral

Resumen

Este trabajo analiza la prevención de riesgos laborales en el sector del servicio de ayuda a domicilio, especialmente cuando la trabajadora auxiliar presta servicios para una empresa concesionaria del servicio público ofertado por la entidad local. Se pone especial atención a la evaluación de riesgos y los factores sobre los que esta debe girar, como son la situación del domicilio de la persona usuaria, el estado de salud de esta, las características de la persona trabajadora (auxiliar) y las condiciones de trabajo, que incluyen la organización y la ordenación de la actividad que se ha de realizar. Evaluados todos esos aspectos, las medidas preventivas deben tener por finalidad evitar los riesgos detectados. Las medidas que se adoptarán se dirigen a la introducción de modificaciones físicas en el mencionado domicilio; a la mejora de los derechos de información y formación de la persona usuaria, así como sus canales de comunicación con la empresa y los servicios sociales; al refuerzo de los equipos de protección individual y medidas técnicas para una mejor realización del trabajo y, en fin, la elaboración de protocolos de actuación ante situaciones de emergencia, como pueden ser las relacionadas con la violencia física o el acoso.

Agencias de apoyo

Este trabajo se enmarca en el siguiente proyecto de investigación: «IncreMe(n)tal. Increasing Metalworkers’ representatives’ Awareness and Skills on Mental Health Protection & Promotion in the Workplace». Co-funded by the European Union (Project number: 101143366).

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Lourdes Mella Méndez, Catedrática de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Universidad de Santiago de Compostela (España)

Catedrática de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Universidad de Santiago de Compostela. Autora de múltiples monografías y publicaciones diversas en diferentes cuestiones del ámbito del Derecho del Trabajo, el contrato de trabajo, la igualdad y la no discriminación, la formación profesional o la extinción del contrato. Proyectos de investigación nacionales y europeos. Organización de congresos nacionales e internacionales. https://orcid.org/0000-0001-6486-5589

Citas

Álvarez Cuesta, H. (2021). Precariedad del trabajo retribuido de cuidados: origen y mecanismos de solución. Lex Social: Revista de los Derechos Sociales, 11(2), 570-593. https://doi.org/10.46661/lexsocial.5961

Baquero Aguilar, J. (2023). La protección social de las trabajadoras del servicio de ayuda a domicilio como modalidad de empleo atípico. e-Revista Internacional de la Protección Social, número extraordinario, 179-201. https://doi.org/10.12795/e-RIPS.2023.mon.11

Beltrán Taurá, P. (17 de julio de 2023). Perspectiva de género en la prevención de riesgos laborales. https://prevencionar.com/2023/07/17/perspectiva-de-genero-en-la-prevencion-de-riesgos-laborales/

Bendaña Piñeiro, J. (2020). SAF=servizo de limpeza no fogar. É o servizo de axuda no fogar un servizo de limpeza encuberto? Revista Galega de Traballo Social–Fervenzas, 22, 187-214.

Casanova Martín, L. (2024). Riesgos psicosociales y trabajo de cuidados. En S. Rodríguez González (Dra.), La redimensión de la salud laboral con perspectiva de género (pp. 281-312). Atelier.

Darnaculleta Gardella, M. M. (2022). La colaboración público-privada en el ámbito de los servicios sociales. En La colaboración público-privada en la gestión de los servicios sociales (pp. 71-134). Marcial Pons. https://doi.org/10.2307/j.ctv37xg1zb

Fernández-Cano, M. I., Navarro, A., Feijoo-Cid, M. y Salas-Nicás, S. (2023). Estudio CuidémoNos. Auxiliares de ayuda a domicilio en España, 2022. Riesgos laborales y estado de salud. Universidad Autónoma de Barcelona. https://ddd.uab.cat/pub/infpro/2023/272314/FINAL_informe.pdf

Fernández Collados, M. B. (2024). La imperiosa necesidad de la perspectiva de género en materia de seguridad y salud laboral para lograr la efectiva igualdad de trato y no discriminación en la salud y protección social. En VIII Congreso Internacional y XXI Congreso Nacional de la Asociación Española de Salud y Seguridad Social (Coord.), Igualdad de trato y no discriminación en la salud y protección social en la era de la disrupción digital (pp. 241-256). Laborum. https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=987790&orden=0&info=open_link_libro

Fernández Martínez, S. (2024). La regulación jurídica de los riesgos psicosociales en España: un análisis de las últimas novedades. Revista jurídica del trabajo, 5(13), 84-101. https://www.revistajuridicadeltrabajo.com/index.php/rjt/article/view/187

Franco Rebollar, P. y Ruiz, B. (2018). El trabajo de ayuda a domicilio en España. Investigación de la Vicesecretaría General de UGT y la FeSP UGT, con la coordinación de Luz Martínez Ten, Sª de Mujer y Políticas Sociales FeSP UGT. https://www.ugt.es/sites/default/files/el_trabajo_de_ayuda_a_domicilio_ugt_fesp_sep_2018_def_0.pdf

Garrido Juncal, A. (2020). Los servicios sociales en el S. XXI. Nuevas tipologías y nuevas formas de prestación. Thomson Reuters Aranzadi.

Gil Otero, L. (2025). Saúde laboral: especial atención aos riscos físicos e psicosociais específicos do sector. En Y. Maneiro Vázquez (Coord.ª), Informe O Servicio de axuda no fogar na comunidade autónoma de Galicia (pp. 119-136). Consello Galego de Relacións Laborais.

González Gómez, M. F. (2011). Salud laboral y género. Apuntes para la incorporación de la perspectiva de género en el ámbito de la prevención de riesgos laborales. Medicina y Seguridad del Trabajo, 57(1), 89-114. https://doi.org/10.4321/S0465-546X2011000500007

Igartua Miró, M. T. (2025). Garantía de la seguridad y la salud en el servicio del hogar familiar: análisis crítico del RD 893/2024, de 10 de septiembre. Temas laborales: Revista andaluza de trabajo y bienestar social, 177, 55-93.

INSST. (2024). Evaluación y gestión de riesgos psicosociales en la actividad de cuidado de personas mayores. Método para la evaluación y gestión de factores psicosociales en pequeñas empresas. INSST. https://www.insst.es/documentacion/material-tecnico/documentos-tecnicos/evaluacion-y-gestion-de-riesgos-psicosociales-en-la-actividad-de-cuidado-de-personas-mayores-metodo-pequenas-empresas-2024

ISTAS-CCOO (2016). Guía de identificación y evaluación de los factores de riesgo ergonómicos. ISTAS-CCOO.

ISTAS-CCOO. (2018). Atención domiciliaria. Mi lugar de trabajo: la organización del trabajo y las altas exigencias físicas y posturales. Materiales informativos en prevención de riesgos laborales. ISTAS-CCOO. https://habitat.ccoo.es/d05b1469693411582823d4e7c50c727e000072.pdf

López Aniorte, M. C. y Ferrando García, F. M. (2021). Precariedad y desprotección social del trabajo de limpieza y cuidados ante la situación de crisis sanitaria provocada por la Covid-19. Revista Internacional y Comparada de relaciones laborales y derecho del empleo, 9(1), 214-245.

Maneiro Vázquez, Y. (2025). O tempo de traballo no SAF: xornada, horario e distribución. En Y. Maneiro Vázquez (Coord.ª), Informe O Servicio de axuda no fogar na comunidade autónoma de Galicia (pp. 87-110). Consello Galego de Relacións Laborais.

Mella Méndez, L. (2025). La Estrategia española de seguridad y salud en el trabajo (2023-2027): valoración crítica sobre los desafíos presentes y futuros. Revista Internacional y Comparada de Relaciones Laborales y Derecho del Empleo, 13(1), 89-133. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10090840&orden=0&info=link

Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. Centro de Publicaciones (2019). Documento: Vigilancia de la salud para la prevención de riesgos laborales. Guía básica y general de orientación. Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. https://www.sanidad.gob.es/ciudadanos/saludAmbLaboral/docs/guiavigisalud.pdf

Molero Marañón, M. L. (2020). Las trabajadoras del cuidado: por un futuro del trabajo decente. Revista de Derecho Social, 89, 33-64.

OIT (2019). Informe: El trabajo de cuidados y los trabajadores del cuidado para un futuro con trabajo decente. Oficina Internacional del Trabajo. https://www.ilo.org/es/publications/major-publications/el-trabajo-de-cuidados-y-los-trabajadores-del-cuidado-para-un-futuro-con

Pérez Morales, M. M. (2020). Evaluación de riesgos laborales en el servicio de ayuda a domicilio: análisis del puesto y lugar de trabajo del personal cuidador profesional. Paraninfo Digital, 31, e3116. https://ciberindex.com/c/pd/2770

Roca-Escoda, M. y Hernández-Cordero, A. L. (2025). El desafío de la igualdad de género: perspectivas desde el Trabajo Social en los Servicios de Ayuda a Domicilio. Cuadernos de Trabajo Social, 38(1), 25-36. https://doi.org/10.5209/cuts.92942

Rodríguez Alba, C. (22 de octubre de 2024). Las especialidades en materia de prevención de riesgos en el servicio de atención a domicilio. El Foro de Labos. https://www.elforodelabos.es/2024/10/las-especialidades-en-materia-de-prevencion-de-riesgos-en-el-servicio-de-atencion-a-domicilio/

Rodríguez Escanciano, S. (2021a). Dificultades de los servicios sociales en las zonas rurales con especial atención a las personas de edad avanzada. En S. Rodríguez Escanciano y H. Álvarez Cuesta (Dir.as), La economía social como palanca para la sostenibilidad en los territorios rurales (pp. 122-140). Tirant lo Blanch. https://doi.org/10.36151/TLB_9788413970905

Rodríguez Escanciano, S. (2021b). Los cuidados a las personas mayores: aspectos organizativos, subjetivos y asistenciales de los denominados «servicios públicos de proximidad». Lex Social: Revista de Derechos Sociales, 11(2), 662-728. https://doi.org/10.46661/lexsocial.5965

Rodríguez Otero, L. M., Justo Rodríguez, A. y Castaño González, E. (2015). El servicio de ayuda a domicilio como servicio susceptible al síndrome de burnout. Trabajo social hoy, 74, 93-120. https://doi.org/10.12960/TSH.2015.0006

Santiago Iglesias, D. (2025). O servicio de axuda no fogar na comunidade autónoma de Galicia e a súa xestión mediante fórmulas contractuais. Unha análise dende a óptica laboral. En Y. Maneiro Vázquez (Coord.ª), Informe O Servicio de axuda no fogar na comunidade autónoma de Galicia (pp. 17-50). Consello Galego de Relacións Laborais.

Torres García, B. (2024). La prevención de riesgos laborales en el trabajo a distancia y el teletrabajo. Aranzadi.

Vallejo Da Costa, R. (2023). La perspectiva de género en la estrategia española de seguridad y salud en el trabajo 2023-2027: especial referencia a la intervención en la detección de la violencia doméstica en los lugares de trabajo. Iuslabor, 2, 1-7. https://raco.cat/index.php/IUSLabor/article/view/417646

Viña Cruz, S. (2023). Desafíos del tiempo de trabajo en la Era Digital: especial referencia a la perspectiva de género en la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2023-2027. Revista de Derecho social, 104, 73-98.