Relación entre la presencia de indicadores de efectividad de las tecnologías de la información y su aporte efectivo a la función estratégica y operativa de los recursos humanos

Rafael Andrés Espinosa Hernández; Lourdes Canós Darós; José Antonio Carrión López

doi:10.51302/rtss.2012.3289

Autores/as

Rafael Andrés Espinosa Hernández Máster en Gestión de Empresas, Productos y Servicios. Universidad Politécnica de Valencia (España)
Lourdes Canós Darós Profesora del Departamento de Organización de Empresas. Universidad Politécnica de Valencia (España)
José Antonio Carrión López Profesor del Departamento de Organización de Empresas. Universidad de Alicante (España)

DOI:

https://doi.org/10.51302/rtss.2012.3289

Palabras clave:

e-HRM, gestión de los recursos humanos, recursos humanos virtuales, TIC, efectividad de e-HRM e indicadores de e-HRM

Resumen

En este estudio destacamos la importancia del uso de indicadores como herramienta para conocer objetivamente el aporte efectivo de las tecnologías de la información y la comunicación y (TIC) a la gestión de los recursos humanos. Los resultados de este estudio sugieren que el uso de indicadores de efectividad de las TIC influye positivamente en la efectividad operativa y estratégica de la gestión electrónica de los recursos humanos (e-HRM). Específicamente, medimos la percepción de efectividad de las TIC en las empresas y la relacionamos con el uso de indicadores, con la presencia y el diseño de estrategias, con el grado de uso de tecnologías de la información y con el rol que desempeñan los recursos humanos en la organización para conocer su influencia en la efectividad de la e-HRM. Esta investigación pone especial énfasis en el uso de indicadores para evaluar el aporte de las TIC en la toma de decisiones, generación de ventajas competitivas y el efecto que produce en el comportamiento de la organización de acuerdo a las teorías e hipótesis de diversos autores consultados en una amplia revisión bibliográfica.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Bondarouk, T. y Ruël, H. [2010]: «The strategic value of e-HRM: results of an exploratory study in a governmental organization. Evidence-based e-HRM? On the way to rigorous and relevant research», The Third Academic Workshop on electronic Human Resource Management (e-HRM), Germany: Bamberg, págs. 15-32.

Bondarouk, T.; Horst, V. T. y Engbers, S. [2009]: «Exploring perceptions about the use of e-HRM tools in medium sized organizations», Handbook of research on e-transformation and human resources management technologies: organizational outcomes and challenges, Londres: IGI Global, págs. 304-323.

Brockbank, W. [1999]: «If HR were really strategically proactive: present and future directions in HRs contribution to competitive advantage», Human Resource Management, 38 (4), págs. 337-352.

CedarCreStone [2009]: 2009-2010 HR Systems Survey, 12th Annual Edition.

Cronin, B.; Morath, R.; Curtin, P. y Heil, M. [2006]: «Public sector use of technology in managing human resources», Human Resource Management Review, 16 (3), págs. 416-430.

De Juana-Espinosa, S. y Luján-Mora, S. [2010]: «Putting e-HR into practice: the case of the University of Alicante. Evidence-Based e-HRM? On the way to rigorous and relevant research», The Third European Academic Workshop on electronic Human Resource Management (e-HRM), Germany: Bamberg, págs. 342-359.

Fernández, J. A.; De Juana-Espinosa, S. y Valdés, J. [2006]: «Use of HRIS in recruitment process. The spanish case. European and Mediterranean Conference on Information Systems» (EMCIS) 2006, July 6-7, Alicante, págs. 1-7.

Haines, V. y Lafleur, G. [2008]: «Information technology usage and human resource roles and effectiveness», Human Resource Management, 47 (3), págs. 525-540.

Huselid, M.; Jackson, S. y Schuler, R. [1997]: «Technical and strategic human resources management effectiveness as determinants of firm performance», Academy of Management Journal , 40 (1), págs. 171-188.

Johnson, R. D.; Gueutal, H. y Falbe, C. M. [2009]: «Technology, trainees, metacognitive activity and e-learning effectiveness», Journal of Managerial Psychology, 24 (6), págs. 545-566.

Koopman, G. y Batenburg, R. [2009]: «Early user involvement and participation in employee self-service application deployment: theory and evidence for four Dutch governmental cases», Handbook of research on e-transformation and human resources management technologies: organizational outcomes and challenges, Londres: IGI Global, págs. 56-77.

Lawler, E. E.; Levenson, A. y Boudreau, J. [2004]: HR metrics and analytics uses and impacts, University of Southern California, Marshall School of Business, Los Angeles: Center of Effective Organization publication.

Lengnick-Hall, M. L. y Moritz, S. [2003]: «The impact of e-HR on the human resource management function», Journal of Labor Research, XXIV (3), págs. 365-379.

Lepak, D. P. y Snell, S. A. [1998]: «Virtual HR: strategic human resources management in the 21st century», Human Resources Management Review, 8 (3), págs. 215-238.

Marler, J. H. [2009]: «Making human resources strategic by going to the Net: reality or myth?» The International Journal of Human Resource Management, 20 (3), 515-527.

Marler, J. H. y Fisher, S. L. [2010]: «An evidence-based review of e-HRM and strategic human resources management. Evidence-based e-HRM? On the way to rigorous an relevant research», The Third Academic Workshop on electronic Human Resource Management (e-HRM), Germany: Bamberg, págs. 33-51.

Miquel, S.; Bigné, E.; Cuenca, A.; Miquel, M. J. y Lévy, J. P. [1996]: Investigación de mercados, Madrid: McGraw-Hill.

Olivas-Luján, M. R.; Ramírez, J. y Zapata-Cantú, L. [2007]: «E-HRM in Mexico: adapting innovation for global competitiveness», International Journal of Manpower, 28 (5), págs. 418-434.

Parry, E. y Tyson, S. [2009]: «What is the potential of e-recruitment to transform the recruitment process and the role of the resourcing team», Handbook of research on e-transformation and human resources management technologies: organizational outcomes and challenges, Londres: IGI Global, págs. 202-217.

Rao, P. [2009]: «The Role of national culture on e-recruitment in India and Mexico», en Handbook of research on e-transformation and human resources management technologies: organizational outcomes and challenges, Londres: IGI Global, págs. 218-230.

Reddick, C. G. [2009]: «Human Resources Information Systems in Texas city governments: scope and perceptions of its effectiveness», Public Personnel Management, 38 (4), págs. 19-34.

Ruël, H.; Bondarouk, T. V. y Van der Velde, M. [2007]: «The contribution of e-HRM to HRM effectiveness results from a quantitative study in a Dutch Ministry», Employee Relations, 29 (3), págs. 280-291.

Ruël, H.; Bondarouk, T. y Looise, J. K. [2004]: «E-HRM: innovation or irritation. An explorative empirical study in five large companies on web-based HRM», Management Review, 15 (3), págs. 364-381.

Ruta, C. D. [2009]: «HR portal: a tool for contingent and individualized HRM», en Handbook of research on e-transformation and human resources management technologies: organizational outcomes and challenges, Londres: IGI Global, págs. 20-33.

Santandreu, C. y Canós, L. [2010]: «Nexos de unión entre la gestión de ideas y la estructura organizativa de la empresa», Working Papers on Operations Management, 1 (1), págs. 27-31.

Sastre, M. y Aguilar, E. [2003]: Dirección de recursos humanos un enfoque estratégico, Madrid: McGraw-Hill.

Shrivastava, S. y Shaw, J. B. [2003]: «Liberating HR through technology», Human Resource Management, 42 (3), págs. 201-222.

Snell, S.; Stueber, D. y Lepak, D. [2002]: «Virtual HR departments getting out of the middle», en R. L. Heneman y D. B. Greenberger, Human resources management in virtual organization, Information Age publishing Inc, págs. 81-101.

Stanton, J. M. y Coovert, M. D. [2004]: «The intersection of information technology and human resources», Human Resource Management, 43 (2 y 3), págs. 121-125.

Stone, D. L. y Lukaszewski, K. M. [2009]: «An expanded model of the factors affecting the acceptance and effectiveness of electronic human resource management systems», Human Resource Management Review, 19 (2), págs. 134-143.

Stone, D. L.; Stone-Romero, E. F. y Lukaszewski, K. [2006]: «Factors affecting the acceptance and effectiveness of electronic human resource systems», Human Resource Management Review, 16, págs. 229-244.

Strohmeier, S. [2007]: «Research in e-HRM Review and implications», Human Resource Management Review, 17 (1), págs. 19-37.

Strohmeier, S. y Kabst, R. [2009]: «Organizational adoption of e-HRM in Europe an empirical exploration of major adoption factors», Journal of Managerial Psychology, 24 (6), págs. 482-501.

Valdés-Conca, J.; Canós-Darós, L. y De Juana-Espinosa, S. [2009]: «B2E Relationships, Intranets, and Competency Management», Encyclopedia of human resources information systems: challenges in e-HRM, Londres: IGI Global, págs. 77-83.

Welsh, E. T.; Wanberg, C. R.; Brown, K. G. y Simmering, M. J. [2003]: «E-learning: emerging uses, empirical results and future directions», International Journal of Training and Development, 7 (4), págs. 245-258.

Yeung, A. K. y Berman, B. [1997]: «Adding value through human resources: reorienting human resource measurement to drive business performance», Human Resource Management, 36 (3), págs. 321-335.